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专业收账公司分享收账技巧

四川中联拓创实业有限公司调查部  发布时间:2015-12-30  浏览:3331

       收账的技巧有哪些?关于收账时候的技巧今天成都专业收账公司中联福尔摩斯就为大家分享收账的三大技巧。

       一、运用开门见山法

  收账专家指出,开门见山法是基本的收款技巧,碰到客户,就直接破题,打开天窗说亮话,也就是在沟通开始就直接说明来意,一开头如万马奔腾,气势十足,给人留下深刻的第一印象。

  二、配合其他方法交叉运用

  开门见山法通常不单独使用,要配合其他方法交叉综合,才能将它的威力发挥到极致。开?见山法对于具有专业导向的企业是十分有用的,能够直白地表达催账的意愿,意味着你是个专业、节省时间、霸气、勇于面对自己工作的人,专业的客户通常也会对这种收款人员产生好感。

  三、要灵活运用沟通技巧

  开门见山谈收款,即使对方态度蛮横,不愿面对,也要冷静处理,不可与客户争吵。若对方发牢骚,自己也可把收款的烦恼向对方倾诉,以便产生共鸣。当客户负有拖欠的责任时,应委婉地向对方表露。

   四、深谙客户的经营状况

  客户会以各种似是而非的理由为借口,拒绝或拖延付款,如:负责人不在、账上无钱、未到公司付款时间(有的公司有固定的付款日期)、产品没有销售完或销路不好,等等。为了识破客户的借口,催账专家建议:平时就要明察暗访,多观察,及时地掌握与结款相关的一切信息动态。只有这样,才能辨明客户各种“借口”的真相,并采取有效的针对措施。

       在收账的时候大家不妨多去运用这些技巧,专业收账公司也提醒大家在还没有摸清客户的经营状况情况之前,一定要谨言慎行。中联福尔摩斯收账催收业务请拔打028-86181918。

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